اتصل بنا

أرسل لنا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

  • DBC technical support emailcom دعم فني في DBC للاستفسارات حول طلبات ائتمان اختبار API وطلبات الائتمان المجانية
    • يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات التقنية إذا كنت قادرًا على ذلك. سيسمح لنا بتوضيح شكوكك بشكل أسرع وأكثر فعالية. يمكن أن تكون هذه التفاصيل ، على سبيل المثال لا الحصر: طريقة HTTP ولغة البرمجة المستخدمة ، استثناء مرفوع ، رمز الخطأ الذي تم إرجاعه و/أو نظام التشغيل.
    • إذا كنت تستخدم أحد عملاء API لدينا ، فتأكد من استخدام أحدث إصدار لأن بعض الأخطاء قد يكون سببها استخدام عميل قديم.
  • DBC payment support emailcom إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في المدفوعات
  • DBC system admin emailcom للاتصال بمسؤول الموقع

في حال كنت بحاجة إلى الوصول إلى شخص لا يندرج في أي من الفئات المذكورة أعلاه ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى DBC system admin emailcom وسنرسل بريدك الإلكتروني إلى القسم الصحيح.

يتوفر الدعم المباشر أيضًا من الاثنين إلى الجمعة (من 10 صباحًا إلى 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة).

Live support image. Link to live support page

حالة: OK

تعمل الخوادم بشكل كامل مع وقت استجابة أسرع من المتوسط.
  • متوسط وقت الحل
  • 2 ثواني - Normal CAPTCHAs (1 دقيقة. منذ)
  • 30 ثواني - reCAPTCHA V2, V3 (1 دقيقة. منذ)
  • 117 ثواني - آحرون (1 دقيقة. منذ)
Chrome and Firefox logos
امتدادات المتصفح المتاحة

التحديثات

  1. Nov 19: RESOLVED - The service experienced a technical issue early on Nov. 19 that may have impacted your results. The matter has been fully resolved, and additional safeguards will be implemented to prevent recurrence. We apologize for the inconvenience and appreciate your continued business.
  2. Sep 10: Great news - Live Chat Support is back! You can reach us Monday to Friday during business hours (UTC-4).
  3. Sep 10: RESOLVED - We experienced a brief interruption in our website's login process last night/today due to a minor technical issue. The matter has been resolved, and normal access has been fully restored.

  4. التحديثات السابقة…

الدعم

تم تصميم نظامنا ليكون سهل الاستخدام تمامًا وسهل الاستخدام. إذا كان لديك أي مشكلة في ذلك ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني للدعم الفني لـ DBC com ، وسيتواصل معك أحد وكلاء الدعم في أقرب وقت ممكن.

الدعم المباشر

متاح من الاثنين إلى الجمعة (من 10 صباحًا حتى 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) Live support image. Link to live support page