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    • Veuillez inclure autant d'informations techniques que possible si vous le pouvez. Cela nous permettra d'effacer vos doutes plus rapidement et plus efficacement. Ces détails peuvent être, mais sans s'y limiter: la méthode HTTP et le langage de programmation utilisé, l'exception augmentée, le code d'erreur renvoyé et / ou le système d'exploitation.
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Le soutien en direct est également disponible du lundi au vendredi (10h à 16h HNE).

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  • Temps de résolution moyen
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  • 30 secondes - reCAPTCHA V2, V3 (1 min. il y a)
  • 117 secondes - autres (1 min. il y a)
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Mises à jour

  1. Nov 19: RESOLVED - The service experienced a technical issue early on Nov. 19 that may have impacted your results. The matter has been fully resolved, and additional safeguards will be implemented to prevent recurrence. We apologize for the inconvenience and appreciate your continued business.
  2. Sep 10: Great news - Live Chat Support is back! You can reach us Monday to Friday during business hours (UTC-4).
  3. Sep 10: RESOLVED - We experienced a brief interruption in our website's login process last night/today due to a minor technical issue. The matter has been resolved, and normal access has been fully restored.

  4. Mises à jour précédentes…

Soutien

Notre système est conçu pour être totalement convivial et facile à utiliser. Si vous rencontrez des problèmes, envoyez-nous simplement un e-mail àE-mail du support technique DBC com, et un agent de support vous répondra dans les plus brefs délais.

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