Свяжитесь с нами

Напишите нам по адресу:

  • DBC technical support emailcom Техническая поддержка DBC для запросов о нашем API и БЕСПЛАТНЫХ тестовых запросах на кредит
    • Пожалуйста, включите как можно больше технической информации, если сможете. Это позволит нам очистить ваши сомнения быстрее и более эффективно. Эти детали могут быть, но не ограничиваются: HTTP -методом и используемым языком программирования, повышенным исключением, кодом ошибки возвращен и/или ОС.
    • Если вы используете одного из наших клиентов API, убедитесь, что последняя версия используется, поскольку некоторые ошибки могут быть вызваны использованием устаревшего клиента.
  • DBC payment support emailcom eсли вам нужна помощь с платежами
  • DBC system admin emailcom Чтобы связаться с администратором сайта

Если вам нужно связаться с кем -то, кто не попадает ни в какую из вышеуказанных категорий, отправьте электронное письмо DBC system admin emailcom И мы переведем ваше электронное письмо в правильный отдел.

Живая поддержка также доступна с понедельника по пятницу (с 10:00 до 16:00 EST).

Live support image. Link to live support page

Статус: Высокая нагрузка

Серверы полностью работоспособны, но время отклика может быть временно выше среднего.
  • Среднее время решения
  • -- секунды - Normal CAPTCHAs (1 мин. назад)
  • 31 секунды - reCAPTCHA V2, V3 (1 мин. назад)
  • 6 секунды - другие (1 мин. назад)
Chrome and Firefox logos
Доступны расширения браузера

Обновления

  1. Nov 19: RESOLVED - The service experienced a technical issue early on Nov. 19 that may have impacted your results. The matter has been fully resolved, and additional safeguards will be implemented to prevent recurrence. We apologize for the inconvenience and appreciate your continued business.
  2. Sep 10: Great news - Live Chat Support is back! You can reach us Monday to Friday during business hours (UTC-4).
  3. Sep 10: RESOLVED - We experienced a brief interruption in our website's login process last night/today due to a minor technical issue. The matter has been resolved, and normal access has been fully restored.

  4. Предыдущие обновления…

Поддерживать

Наша система разработана таким образом, чтобы быть максимально удобной и простой в использовании. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим, просто напишите нам по адресу Электронная почта службы технической поддержки DBC com, и агент службы поддержки свяжется с вами как можно скорее.

Живая поддержка

Доступно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 16:00 по восточному поясному времени) Live support image. Link to live support page