Политика возврата

Возврат является усмотрительным, и решение будет приниматься в каждом конкретном случае. Все запросы на возврат будут рассматриваться на основе их заслуг, если вы предоставите всю необходимую информацию, такую ​​как ваши учетные данные при подаче запроса. Запросы на возврат должны быть отправлены в виде зарегистрированного обращения в службу поддержки, либо через интерфейс чата поддержки, либо через любые из административных электронных адресов, указанных в разделе Свяжитесь с нами.

Мы постараемся справиться с запросами на возврат средств в течение 10 рабочих дней. На ваш запрос можно ответить раньше, но, пожалуйста, ожидайте, чтобы подождать 10 рабочих дней.

Если вы прекратили свое соглашение с нами, будут применяться конкретные положения, касающиеся вашей ответственности по увольнению.

Мы не можем вернуть деньги, используемые в представленных и декодированных капчах. После того, как капча отправлена ​​и решена, эта продажа является окончательной и не возвращается. Однако, если вы чувствуете, что ваш запрос заслуживает исключения, вы можете отправить свой запрос через вышеупомянутый протокол, и наша команда управления пересмотрит его, чтобы принять справедливое решение.

*Отказ от ответственности*: Мы не выпускаем возврат средств на покупки в возрасте более 30 дней.


Статус: Высокая нагрузка

Серверы полностью работоспособны, но время отклика может быть временно выше среднего.
  • Среднее время решения
  • 4 секунды - Normal CAPTCHAs (1 мин. назад)
  • 29 секунды - reCAPTCHA V2, V3 (1 мин. назад)
  • 7 секунды - другие (1 мин. назад)
Chrome and Firefox logos
Доступны расширения браузера

Обновления

  1. Nov 19: RESOLVED - The service experienced a technical issue early on Nov. 19 that may have impacted your results. The matter has been fully resolved, and additional safeguards will be implemented to prevent recurrence. We apologize for the inconvenience and appreciate your continued business.
  2. Sep 10: Great news - Live Chat Support is back! You can reach us Monday to Friday during business hours (UTC-4).
  3. Sep 10: RESOLVED - We experienced a brief interruption in our website's login process last night/today due to a minor technical issue. The matter has been resolved, and normal access has been fully restored.

  4. Предыдущие обновления…

Поддерживать

Наша система разработана таким образом, чтобы быть максимально удобной и простой в использовании. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим, просто напишите нам по адресу Электронная почта службы технической поддержки DBC com, и агент службы поддержки свяжется с вами как можно скорее.

Живая поддержка

Доступно с понедельника по пятницу (с 10:00 до 16:00 по восточному поясному времени) Live support image. Link to live support page